Действия при потопе в квартире

Затопили соседи, а их нет дома

Действия при потопе в квартире

Значительное количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми и районными, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры.

Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. .

Позвоните нам по телефону  или закажите обратный звонок и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

Для спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба необходима остановка потопа. Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке.

Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир.

Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

  1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
  2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
  3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
    • Члены совета дома
    • Председатель ТСЖ
    • Участковый
    • Специалисты сантехнической службы
  4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
  5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным.

 Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС.

 В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону    или закажите обратный звонок.

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры,  в котором должна быть отображена следующая информация:

  • состояние стен и потолка
  • состояние имущества, испорченных обоев
  • ущерб инженерных коммуникаций
  • в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Определение размера ущерба

Далее необходимо проведение независимой оценки ущерба от залива с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ.

Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу.

 Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Урегулирование после оценки

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону   или закажите обратный звонок.

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/zatopili-sosedi-a-ih-net-doma/

Что делать когда затопили квартиру?Порядок действий при заливе

Действия при потопе в квартире

Когда квартиру уже залило, ее владелец приобретает новый гражданский статус – потерпевшего. И многие задаются вопросом: «что делать когда затопили квартиру?».

Если процесс затопления жилья еще продолжается, его обитатель рискует попасть еще и в категорию ответчиков в деле о пожаре и/или пострадавших от удара электротоком.

Чтобы избежать спонтанного негативного развития событий нужно немедленно отключить электропитание квартиры на входном щитке.

Затопление квартиры соседями – это всегда конфликтная ситуация:

  • чьему-то имуществу причинен вред;
  • в происшедшем есть чья-то вина;
  • кто-то должен возместить потери.

Человек, которого затопили соседи вовлеченный в эксцесс с затоплением квартиры, поневоле становится стороной в противостоянии.

Ему необходимо предпринять усилия, чтобы оградить себя от возможных несправедливых обвинений и защитить свое право на возмещение ущерба.

Круг потенциальных участников конфликта невелик, это:

  1. Собственники, съемщики социального жилья или арендаторы.
  2. Сторона договора, отвечающая за функционирование систем дома – УК, ЖЭК, ДЭЗ.
  3. Застройщик, ремонтник-подрядчик.
  4. Третьи лица – те, кто вступил в правоотношения с любым из вышеперечисленных участников.

К затоплению и заливу квартиры и других помещений может привести небрежность жителей, брак в работе застройщиков, халатность обслуживающей компании, несчастный случай, действия пожарных по спасению дома от огня. Причина затопления квартиры соседями может быть на первый взгляд и не видна: например, пожар может случиться по вине газоснабжающей организации.

Круг проблем при заливе и затоплении квартиры соседями

У инцидента быстро появятся противоборствующие стороны, и каждая будет отстаивать свою позицию при решении следующих задач:

  • предоставление свидетельств о причинении вреда (материального и (или) морального);
  • доказательство противоправности поступков лица, причинившего вред;
  • обоснование причинной зависимости наступления вреда от противоправных действий виновника;
  • подтверждение финансовых убытков, связанных с причинением вреда.

Каждый причастный к ЧП может стать истцом или ответчиком, потерпевшим или виновником вреда.

Чтобы встретить грядущий конфликт во всеоружии, нужно представлять – какие действия дадут возможность выйти из противостояния достойно. Итак: залив квартиры соседями, алгоритм действий.

Три необходимые формальные процедуры при заливе квартиры соседями

  1. Вызвать работников компании, отвечающей за работу инженерных сетей дома. Именно УК или ЖЭУ удостоверяет своими подписями и печатями факт причинения вреда. Сведения заносятся в акт о затоплении квартиры.

    Акт является краеугольным камнем в защите позиций каждой стороны.

    Объективность сведений в акте подтверждается комиссией – владельцем жилья, уполномоченным лицом компании, находящейся с пострадавшим в договорных отношениях, представителем домового комитета.

  2. Вызвать специалистов-оценщиков, чтобы определить и зафиксировать фактический размер ущерба. Право заниматься деятельностью по оценке дано только физическим лицам-оценщикам, состоящим в соответствующем СРО и имеющим страховку.
    Расчет оценки причиненного ущерба при затоплении квартиры должен быть объективным. Если противная сторона докажет, что стоимость в документе умышленно завышена, суд может частично или полностью отказать в иске.
  3. Собрать пакет документов, подтверждающих правомерность лица участвовать в споре, составить исковое заявление при заливе квартиры и передать его в суд.
    • свидетельства о праве собственности,
    • договора и соглашения о выполнении услуг,
    • акты о причинении вреда,
    • расчет суммы убытков,
    • другие документы – основания для требований.

Качество подготовки документов при затоплении квартиры соседями

Если дело передается в суд, соблюсти формальный порядок действий при затоплении квартиры нужно обязательно. Однако, простого выполнения отдельных его пунктов недостаточно.

Важно – обеспечить точность и полноту выполнения юридических процедур при заливе (затоплении) квартиры соседями, а именно:

  • В акте нужно отразить объективные обстоятельства и события;
  • К участию в осмотре нужно привлечь компетентных уполномоченных специалистов;
  • Необходимо найти и зафиксировать незаметные для некоторых явления, события и следствия, чтобы установить точную причину затопления (протечки из вышерасположенного помещения, неисправность оборудования и т.п.).

При затоплении квартиры соседями судебный спор выиграть легче, когда документы составлены тщательно и вовремя. Вы добьетесь успеха в разрешении конфликта, если учтете все юридические тонкости при описании ущерба, выборе виновника, формировании исковых требований.

Ежедневная рутина с повторяющимся алгоритмом

Сосредоточьтесь на успехе. Бремя выполнения рутинных, трудоемких операций при заливе квартиры соседями оставьте нашей компании ЗаливуНет. Наши сотрудники одинаково успешно работают с типовыми формами документов, осуществляют правовой анализ, ведут аргументацию в суде. Мы спокойно и уверенно подходим к правовым спорам, любую коллизию разрешаем в пользу наших клиентов.

Множество мелких дел вы можете доверить компании ЗаливуНет. Мы:

  • Заполняем и предоставляем в инстанции нужные документы вовремя, добиваемся своевременности от всех участников процесса.
  • Находим свидетелей происшествия;
  • Убеждаем в правоте позиции;
  • Добиваемся подписания документов с объективными свидетельствами очевидцев;
  • Заказываем и получаем копии регистрационных документов, разыскиваем и восстанавливаем затерявшиеся (утраченные) свидетельства о собственности;
  • Пишем, отсылаем корреспонденцию, обеспечиваем ее вручение;
  • Отвечаем на вопросы участников судебного процесса, задаем встречные, поясняем, доказываем убеждаем.

Рутинные действия специалистов ЗаливуНет, сложенные воедино, дают возможность обратившимся к нам людям возместить ущерб при затоплении квартиры, понесенный ими при затоплении жилья, а зачастую и получить моральную компенсацию. Вас залили сверху или соседи затопили квартиру? Звоните мы поможем!

При затоплении квартиры мы выигрывали:

Источник: http://ZalivuNet.ru/poryadok-dejstvij-pri-zatoplenii-kvartiry/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.